
也许是因为城市生活的快节奏,很多需要存储服务的客户都很急很突然。对于安东易迷你仓潘家园店管家郭宪那来说,帮客户解决燃眉之急已不自觉的成为习惯。
第一时间
作为今年开业不久的新店,潘家园刚刚开业不久,大大小小的仓门上都贴满了“此仓已预订”。
郭宪娜笑称,这都有赖于伙伴真心把她当家人,客户愿意跟她做朋友。

前阵子有个小姑娘,因为要突然离开北京一段时间,需要临时存储物品。叫了一辆货车就自己一个人风风火火就来了店里。
郭店长几番沟通后让她在网上办理了入仓手续,把入仓过程全程录视频、拍照,并将物品明细一一清点核对。比起感谢,小姑娘更愿意把郭宪娜当做知心姐姐。
众所周知,安东易迷你仓可以24小时随存随取,它的意义并不是店长24小时都住在店里。
在郭宪娜心里,随存随取,对客户来说是便利,对安东易迷你仓管家来说,是第一时间快速响应,是信任和依赖随时随地。
第一服务
就好像去超市,即使买一包泡面,很多人也都会在买什么品牌、此刻更爱哪一种口味上考虑再三。经常有客户在咨询仓位的时候,问着问着就忽然没有消息了。
前不久有一个企业客户,新办公室还没有装修好,旧办公区已经到租期了。需要存办公家具,前前后后一个多月始终没有入仓,但是期间经常会咨询郭店长关于办公家具怎么存储的问题,从办公家具的尺寸,到如何码放,她始终不厌其烦的解答,最终客户放下所有的顾虑入仓潘家园。

在郭宪娜心里,所有的服务,都是需要和被需要。而信任和选择,不仅是无形中流露出的专业,更是无处不在的服务。
不是客户需要的时候才服务,而是因为无形的妥帖服务,让客户有需求的时候第一时间选择安东易。比起第一时间响应客户的需求,郭宪娜更希望让安东易迷你仓的管家式服务成为客户心里的第一服务。